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Sivous êtes nouveau client : comment naviguer sur notre site et faire vos achats facilement.

Nous vous avons préparé une marche à suivre :

Tout d’abord, vous avez la possibilité d’ouvrir un compte. C'est-à-dire vous identifiez en donnant votre adresse internet. Choisissez votre propre mot de passe secret. L'ouverture de ce comptet ne vous engage nullement à acheter.

En cliquant sur « créer un compte » vous êtes automatiquement redirigés sur une page intitulée « Information de mon compte ». Remplissez ce document. Les cases accompagnées d’une * rouge doivent être obligatoirement remplies.

Dès votre inscription terminée, vous recevrez un mail de confirmation. N’y répondez pas ce mail est envoyé automatiquement.

Si vous voulez nous contacter, cliquez sur « contact-us ».

Toutes vos information sont gardées par nous et ne sont en aucun cas données ou revendues à des tiers.

Créez un compte vous donne la possibilité d’avoir un historique de vos commandes, de recevoir automatiquement notre newsletter, vous informant de nos actions et autres nouveautés du site, de profiter de nos remise de prix et bons cadeaux, etc…


Comment commander ?

Vous pouvez tout aussi bien dans la même commande choisir des perle ou des bijoux.

Comment commander un bijoux ?

Cliquez sur la case bijouterie :

Vous pouvez choisir ce qui vous intéresse, colliers, bagues, pendentif,…
Par exemple, les colliers vous intéressent, cliquez sur colliers. Vous arrivez dans les sous catégorie colliers. Afin de vous facilitez le choix, nous avons séparé les colliers par catégorie de matière, soit les colliers fait avec des boutons de nacre, en perles de verre, en graines végétales,…

Les colliers en graine végétale vous intéressent, cliquez sur la petite imagette correspondante. Les colliers apparaissent.

Un collier vous plaît, vous pouvez directement cliquez sur le bouton « ajoutez au panier ».
Ce collier vous plaît, mais vous voulez en savoir plus alors, cliquez sur l’image et vous serez immédiatement redirigée sur la description complète du collier qui vous intéresse avec la possibilité d’agrandir l’image en cliquant dessus.

Ce collier vous intéresse toujours, mais la longueur ou la couleur ne vous plaît pas. N’hésitez pas à nous envoyer un mail, nous répondrons dans la mesure du possible à vos envies.


Comment commander des perles ?

Cliquez sur la case perlerie.

Notre perlerie est divisée en sous catégorie.
Vous vous intéressez aux apprêts, cliquez sur le titre apprêts, vous arrivez sur les sous chapitres vous présentant nos produits soit , fermoirs, boucle d’oreille, ... Cliquez sur l’imagette qui vous intéresse, par exemple fermoirs. Vous y trouverez des fermoirs de diverses formes dorés, argentés, en argent 925,…. Les produits sont décrits selon leur taille, leur matière et couleur. Vous pouvez directement les commander en cliquant sur le bouton « ajoutez au panier ».


Vos achats sont terminés

Votre tableau de commande est sous vos yeux.

• Vous voulez annuler un produit, cliquez sur l’icone de gauche en forme de poubelle. Votre produit sera annulé.
• Vous voulez modifier la quantité du produit, cliquez sur l’icone de droite et introduisez la quantité désirée.
• Vos achats sont terminés, cliquez sur commander.

Vous arrivez sur la page « information sur la livraison ».

Vous pouvez choisir l’adresse de livraison.

Puis choisissez votre mode d’envoi, « economy ou prioritaire ». Tous nos produits sont envoyés sous forme de colis avec emballage en carton. Vous avez également la possibilité de nous envoyer des commentaires.
La date de livraison ne dépend pas de nous, mais du transporteur. N’oubliez pas de lire nos « conditions d’expédition »


Les modes de paiement

Choisissez l’adresse de facturation.

Vous pouvez payer votre marchandise avec les moyens suivants :

• carte de crédit visa, eurocard/mastercard, carte bleu française,
cliquez sur continuer et vous arrivez sur la page confirmation de commande. Un récapitulatif de votre adresse de livraison, de facturation, de votre commande, du mode de livraison et du montant total de vos achats apparaît. Cliquez sur « confirmer commande ».
Vous êtes redirigés automatiquement sur le serveur sécurisé de la banque Crédit Mutuel. Vérifier que la ligne de l’adresse de la banque inscrite en haut à gauche de votre écran commence par https://www. ….et que l’icone d’un petit cadenas jaune fermé apparaisse en bas à droite de vote écran. Ces conditions réunies, vous pouvez effectuer vos paiements en toute sécurité.

• contre remboursement (pour la Suisse et le Lichtenstein uniquement). La somme de FS 15.—sera ajoutée à votre facture. Cliquez sur continuer et vous arrivez sur la page confirmation de commande. Un récapitulatif de votre adresse de livraison, de facturation, de votre commande, du mode de livraison et du montant total de vos achats apparaît. Cliquez sur « confirmer commande » .Vous arrivez sur la page vous informant de l’enregistrement de votre commande.

• par virement bancaire. Cliquez sur continuer et vous arrivez sur la page confirmation de commande. Un récapitulatif de votre adresse de livraison, de facturation, de votre commande, du mode de livraison et du montant total de vos achats apparaît. La marchandise est envoyée dès réception du montant. Cliquez sur « confirmer commande « .Vous arrivez sur la page vous informant de l’enregistrement de votre commande

Chèque cadeau, points de fidélité et gratuité des frais de port :

Chèque cadeau

A votre première commande, nous vous offrons un chèque cadeau de FS 5.--/3.17 Euros (montant adapté au cours du jour).

Vous pouvez également acheté un chèque cadeau pour l’offrir à une amie.

Points de fidélité

Pour vous remercier de votre fidélité, nous avons mis en place un système de points de fidélités. Pour CHF 1.--/0.63 euros vous obtenez 1 point de fidélité. Les montants en euros sont adaptés quotidiennement au cours du jour.

Ces points seront disponible à partir de votre 2ème commande. Vous pouvez consulter à tout moment votre compte de points dans les informations de votre compte, créé lors de votre 1ère inscription. Les points ne peuvent être utilisés pour régler les frais de port ou taxes.

Ces points s’additionnent et vous pourrez choisir lors de vos prochains achats de les utiliser pour régler une partie de votre commande. La valeur pécuniaire sera déduite automatiquement du montant de la commande.

Gratuité des frais de port

Les frais de ports sont gratuits.

Exemple :

Votre commande atteint CHF 155.—- frais de port - CHF 6.— - points fidélités cumulés sur votre commande précédente (130 points acquis sur une commande de CHF 130.--) CHF 6.50 = Montant total à payer CHF 142.50.
Vous avez un gain de FS 12.50
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