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Nous nous engageons auprès de vous, visiteurs et clients de notre site, afin de vous garantir la confidentialité des informations personnelles que vous nous fournissez :

Caractère volatile des données recueillies sur le site crystallines.ch
Afin de traiter votre commande, nous devons être en mesure de connaître et de mémoriser certains des paramètres qui nous sont communiqués par votre ordinateur : il nous faut savoir qui vous êtes ainsi que les produits que vous êtes en train d'acheter. Les cookies sont des programmes utilisés dans cet unique but : mémoriser, le temps de votre visite, votre identité (connue grâce à votre pseudo et à votre mot de passe) et le contenu de votre caddie au fur et à mesure que vous le remplissez. Une fois votre shopping terminé, ces informations sont automatiquement effacées, nos " cookies " étant ce ceux que l'on nomme " cookies volatiles " et ne restent pas stockés sur notre serveur.

Protection des données personnelles
En tant que site marchand, crystallines.ch recueille un certain nombre d'informations nécessaires au traitement des commandes.
crystallines.ch traite toutes ces informations avec la plus grande confidentialité.

Sécurité des transactions
Le paiement par carte de crédit est assuré par la banque du Crédit Mutuel, reconnu pour sa fiabilité en matière de transactions sur Internet. La transaction qui se fait entre vous et la banque du Credit Mutuel est cryptée (SSL).
Vous pouvez vérifier que vous n'êtes pas en train de consulter une contrefaçon. Il suffit pour cela de vérifier que les informations ci-dessus correspondent au certificat de sécurité que vous pouvez faire apparaître:
Avec Netscape: cliquez sur la clef bleue ou le cadenas doré situé en bas à gauche du navigateur. Une fenêtre apparait: choisissez afficher les informations de la page (show document info ou Open Page Info). Vous voyez alors le nom de l'exploitant du site web avec le nom du serveur et l'emplacement du siège social (à gauche), accompagné des coordonnées de l'autorité qui a vérifié ces informations (à droite).
Avec Internet Explorer: dans la fenêtre, cliquez sur le bouton droit de la souris, choisissez propriétés (properties) et cliquez sur sécurité (security) ou certificats (Certificates). Vous voyez alors le nom de l'exploitant du site web avec le nom du serveur et l'emplacement du siège social (en haut), accompagné des coordonnées de l'autorité qui a vérifié ces informations (plus bas)
Avec IE5 il faut aller dans "Détails" et cliquer sur "Objet" pour faire apparaître les informations.
Avec Mozilla Firefox : double-cliquez sur la clé verte située en bas à droite du navigateur. Une fenêtre apparaît : cliquez sur le bouton « View ». Vous voyez alors le nom de l’exploitant du site web avec le nom du serveur et et les coordonnées de l’autorité qui a vérifié ces informations.

Si vous ne trouvez pas le petit cadenas doré ou la clef dorée, vous n'êtes pas en mode sécurisé. Vous ne pouvez donc pas vérifier l'origine de la page. Cela peut être une contrefaçon.

Les informations bancaires que vous donnez, cryptées sur votre propre ordinateur, ne circuleront jamais en clair sur Internet. Aucun numéro de carte bancaire n'est stocké chez crystallines.ch ou temporairement le temps de vérification et de saisie du code dans le TPE.

Si vous avez encore des questions concernant la confidentialité et la sécurité de vos achats sur notre boutique en ligne, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante:
Crystalline SarL
21 Route de Sous-Moulin
1225 Chene-Bourg
Geneva - Switzerland
tél. + 41 78 689 31 04
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